regulamin
Regulamin sprzedaży Biblioteki prawa oświatowego
Obowiązuje od 09.09.2009
Zawarcie umowy i jej realizacja
1. Zamówienie usług świadczonych za pośrednictwem „Biblioteki prawa oświatowego” (zwanej dalej Serwisem) można składać przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, tj. formularza zamówienia na stronie, telefaksu, poczty elektronicznej oraz standardową przesyłką pocztową.
2. Okres abonamentowy – jest to okres rozpoczynający się w dniu następującym po złożeniu zamówienia, a kończący się po upływie liczby dni kalendarzowych wynikającej z zamówionego abonamentu.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się najpóźniej po dniu roboczym, w którym otrzymano potwierdzenia zamówienia. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, z wyjątkami określonymi w art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – Dz.U. nr 22 poz. 271.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą elektroniczną wiadomość e-mail z hasłem i loginem, w celu rozpoczęcia 30-dniowego okresu próbnego korzystania z Serwisu. Okres próbny 30 dni kalendarzowych rozpoczyna się w momencie przyjęcia zamówienia od Klienta przez Wydawnictwo.
5. Klient jest zobowiązany do nieudostępniania swojego loginu i hasła jakimkolwiek osobom trzecim.
6. W okresie od daty zawarcia umowy do 30 dni kalendarzowych zostanie wystawiona faktura VAT za miesięczny próbny abonament z terminem płatności do 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania faktury. Po upływie okresu próbnego w ciągu - 30 dni od jego końca - zostaje wystawiona faktura VAT za cały następujący roczny okres abonamentowy.
7. Cena podana w zamówieniu jest ceną netto. Usługa jest objęta 22% VAT-em.
8. Po zakończeniu okresu abonamentowego Wydawnictwo automatycznie przedłuża umowę na kolejne okresy abonamentowe, wystawiając fakturę do 30 dni od dnia rozpoczęcia umowy z 14-dniowym terminem płatności.
9. Wydawnictwo nie przedłuża umowy w przypadku pisemnego złożenia wypowiedzenia umowy, przesłanego do 7 dni kalendarzowych włącznie przed zakończeniem danego okresu abonamentowego, w którym umowa obowiązuje. Po otrzymaniu wypowiedzenia Wydawnictwo nalicza trzymiesięczny okres, który rozpoczyna się od ostatniego dnia kalendarzowego okresu abonamentowego, w którym wpłynęła do Wydawnictwa informacja o wypowiedzeniu umowy przez Klienta. W okresie wypowiedzenia obowiązuje cena z zamówienia przedstawiona na formularzu zamówienia.
10. Wydawnictwo nie ma obowiązku zwrotu opłaty abonamentowej w przypadku rozwiązania umowy z winy Klienta przed upływem okresu, na jaki został wykupiony abonament.
Zastrzeżenia wynikające ze świadczenia usług
11. Wydawnictwu przysługuje prawo kontroli korzystania z Usług świadczonych za pośrednictwem serwisu poprzez zbieranie danych i prowadzenie rejestrów dokumentujących korzystanie z niego przez Klienta.
12. Wydawnictwo nie odpowiada za brak dostarczenia startowego loginu i hasła z powodu:
- podania przez Klienta błędnie lub nieczytelnie adresu e-mail,
- braku adresu e-mail w zamówieniu,
- nieodebrania lub skasowania przez Klienta dostarczonej na poprawny adres wiadomości e-mail,
- skasowania lub automatycznego przeniesienia do folderu spam wiadomości z loginem i hasłem,
- przepełnionej skrzynki e-mail u Klienta,
- odrzucania połączeń – przeciążenia serwera pocztowego Klienta.
W takich przypadkach startowy login i hasło będą dostarczone wraz z pierwszą fakturą (w lewym górnym rogu) w celu umożliwienia rozpoczęcia korzystania z usługi przez Klienta.
13. Wydawnictwo nie ponosi żadnej odpowiedzialności za problemy w dostępie do usług, nie leżące po stronie Wydawnictwa, w szczególności zawinione przez operatora, pocztę itp.
14. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do przerw technicznych związanych z konserwacją serwera.
Rezygnacja z usług Serwisu
15. Wydawnictwo zastrzega sobie możliwość rozwiązania umowy w przypadku braku terminowych wpłat należności.
16. Wypowiedzenie umowy dostępu z podaniem numeru zamówienia powinno być złożone e-mailem (unsuscribe@bibliotekako.pl), faksem (12 376 48 21), listem poleconym na 7 dni przed końcem próbnego okresu abonamentowego. Po otrzymaniu wypowiedzenia w wyżej podanym terminie Wydawnictwo nalicza trzymiesięczny okres wypowiedzenia z ceną zgodną z zamówieniem. Usługa zostaje zafakturowana w cyklu miesięcznym z 7-dniowym terminem płatności. W przeciwnym razie umowę przedłuża się automatycznie na kolejne roczne okresy abonamentowe.
17. Brak wpływu do Wydawnictwa rezygnacji jest równoznaczny z zawarciem umowy na odległość na czas nieokreślony.
18. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia złożonego na nieprawidłowo wypełnionym formularzu, wzbudzającym wątpliwości lub złożonego z naruszeniem niniejszego regulaminu.
19. Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu oraz problemy z korzystaniem ze świadczonych za jego pośrednictwem usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres tech@bibliotekako.pl z podaniem szczegółowego opisu reklamacji (w szczególności dokładnego adresu URL strony na której występuje problem) oraz podaniem dokładnych danych identyfikujących reklamującego (login, NIP, nazwę firmy, numer zamówienia). Zgłoszenia należy dokonać niezwłocznie po pojawieniu się problemu. Brak zgłoszenia problemu z dostępem do usługi w ciągu 10 dni po złożeniu zamówienia skutkuje uznaniem prawidłowego funkcjonowania usługi u Klienta.
Postanowienia końcowe
20. Z uwagi na ciągłe zmiany w polskim prawie, jak również ze względu na liczne rozbieżności w interpretacji norm prawnych Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za informacje zawarte w niniejszej publikacji i nie mogą być one dowodem w postępowaniu administracyjnym, procesowym, a także w innych formach nieprocesowych.
21. Dane Klientów są gromadzone zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, z późn.zm.).
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy w szczególności zawarte w ustawie – Kodeks cywilny i ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 144 poz. 1204, z późn. zm.).
22. Do rozstrzygania sporów wynikłych w związku z korzystaniem przez Klientów z usług świadczonych za pośrednictwem portalu właściwy jest Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia.
23. Decydując się na zakup Klient akceptuje niniejszy regulamin.
24. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu.
Uprzejmie informujemy, że uwzględniając potrzeby stałych użytkowników naszych portali w dniu 09.09.2009 r. dokonaliśmy zmiany systemu fakturowania. Mamy nadzieję, że wdrożenie rocznego okresu abonamentowego w znacznym stopniu upraszcza wszelkie procedury księgowe i w pełni Państwa satysfakcjonuje. Potrzeby naszych Klientów są nadrzędnym celem instytutu i będziemy wdzięczni za wszelkie sugestie dotyczące naszej działalności.